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E-Commerce : Motor Estratégico de Cambio o Cementerio de Websites y la Importancia del Factor Humano

Autor: Ramiro Ponce F

Algunos dicen que "el único cambio que el ser humano disfruta es el del pañal". Sin embargo, esto no tiene por qué ser así. No hay ya dudas acerca de que tanto el E-commerce como la Internet han cambiado la forma en que hacemos negocios. Sin embargo, en muchas ocasiones, esta ventaja puede trocarse en amargo fracaso, si no se tiene claridad acerca de cómo estas herramientas, Internet y ECommerce, así como muchas otras más, han de contextualizarse dentro de un entorno organizacional de manera estratégica, y con conocimiento de las reacciones humanas ante los cambios, para que las mismas sean de beneficio real. De esa cuenta, a continuación se expone 4 recomendaciones organizacionales, derivadas de la experiencia y avaladas por muchos autores, las que, a mi juicio, son fundamentales para que el E-commerce y la Internet, realmente puedan convertirse en un motor estratégico para cambiar su negocio, y no en un desencanto para usted y su organización.



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